Iako su mnoga istraživanja oko utjecaja umjetne inteligencije na budućnost tržišta rada pokazala prilično zabrinjavajuće rezultate, rezultati jednog od posljednjih istraživanja koje je proveo IBM pokazuju da ipak nije sve tako sivo. Ono što je sigurno jest da će AI značajno, vjerojatno i radikalno utjecati na tržište rada te da će mnogi ostati bez posla, no ipak postoji i druga strana medalje koja pokazuje malo drukčiju sliku.
Istraživači iz IBM-a svoju su studiju bazirali na ranija dva istraživanja – jedno provedeno među direktorima 3 tisuće kompanije iz 28 zemalja, a drugo provedeno među oko 21 tisuće zaposlenika iz 22 države. I ta studija zaključuje ono što je svima jasno, a to je da s umjetnom inteligencijom stvari više nikada neće biti iste. No to ne znači da će stvari biti lošije, upravo suprotno.
Naime, skoro 90 posto ispitanih direktora vjeruje kako se u kompanijama AI neće implementirati kako bi se ljudi zamijenili, već kako bi se poboljšale njihove sposobnosti, odnosno kako bi bili produktivniji i učinkovitiji. Da bi se to postiglo, tj. da bi ljudi bili produktivniji te da ne dobiju otkaze, potrebna je jedna važna stvar – stjecanje vještina. Iz IBM-a tako vjeruju da će tijekom sljedeće 3 godine čak 40 posto zaposlenika (prema ZDNetu, u globalnim okvirima govorimo o skoro 1,4 milijardi ljudi) morati promijeniti svoje vještine, odnosno naučiti nove, prvenstveno vještine povezane s umjetnom inteligencijom.
Kao najvažniji zaključak istraživanja iz IBM-a naglašavaju: AI neće zamijeniti ljude, ali zato će ljudi koji koriste AI zamijeniti one koji ne koriste AI. Istu stvar već neko vrijeme ponavljaju brojni stručnjaci koji zaposlenike potiču na edukaciju kako bi spremni dočekali vrijeme u kojem će njihove tvrtke još veći naglasak staviti na umjetnu inteligenciju i njenu implementaciju u svakodnevne poslovne procese. Alati poput ChatGPT-a toliko su napredni da zaposlenicima omogućavaju da rade više, ali uz manje znanja. Najvažnije znanje, odnosno vještina, u budućnosti bit će korištenje umjetne inteligencije i AI alata koje će im omogućiti da budu konkurentni na tržištu rada.Što se samih vještina zaposlenika tiče, više u prvom planu nije STEM, već vještine poput upravljanja ljudima, sposobnost učinkovitog rada u timskom okruženju, učinkovita komunikacija, spremnost na promjene itd.
