Nedavni izvještaj koji se oslanja na pravne dokumente nalaže da su vodstvo i zaposlenici popularnog video servisa i društvene mreže bili svjesni negativnog utjecaja beskonačnog video feeda
Prema NPR-u, rukovoditelji i zaposlenici TikToka bili su itekako svjesni da značajke aplikacije potiču kompulzivnu upotrebu, kao i s time povezane negativne učinke na mentalno zdravlje. Ova medijska organizacija pregledala je necenzurirane dokumente iz tužbe koju je podnijeo Ured državnog odvjetnika savezne države Kentucky, a koju je objavio Kentucky Public Radio. Više od desetak država nedavno je tužilo TikTok, optužujući ga da je ‘lažno tvrdio da je siguran za mlade.’ Državni odvjetnik Kentuckyja, Russell Coleman, rekao je da je aplikacija ‘posebno dizajnirana kao stroj za izazivanje ovisnosti koji cilja djecu koja još uvijek razvijaju sposobnost samokontrole.’
Većina dokumenata podnesenih za tužbe bila je cenzurirana, no cenzura na dokumentima imala je male propuste. Navodno je TikTokovo vlastito istraživanje pokazalo da je ‘kompulzivna upotreba povezana s nizom negativnih učinaka na mentalno zdravlje, poput gubitka analitičkih vještina, formiranja pamćenja, kontekstualnog razmišljanja, dubine razgovora, empatije te povećane anksioznosti.’ Također se navodi da su rukovoditelji TikToka znali da kompulzivna upotreba može ometati san, poslovne i školske obaveze te čak i ‘povezivanje s voljenima.’
Također su navodno znali da alat za upravljanje vremenom na aplikaciji jedva pomaže u odvraćanju mladih korisnika od aplikacije. Iako alat postavlja zadano ograničenje korištenja aplikacije na 60 minuta dnevno, tinejdžeri su ipak provodili prosječno 107 minuta dnevno na aplikaciji čak i kada je alat uključen. To je samo 1,5 minuta manje u odnosu na prosječno korištenje od 108,5 minuta dnevno prije uvođenja alata. Prema internim dokumentima, TikTok je uspjeh alata temeljio na tome kako je ‘poboljšao povjerenje javnosti u platformu TikToka putem medijskog izvještavanja.’ Tvrtka je znala da alat neće biti učinkovit, a jedan dokument navodi da ‘maloljetnici nemaju izvršnu funkciju za kontrolu svog vremena pred ekranom, dok ih mlađe odrasle osobe’. Drugi dokument navodno je naveo da ‘prema većini metrika angažmana, što je korisnik mlađi, to je bolje.’
