Od rimskog nadimka do modernog asistenta
U drevnom Rimu, ime Rufus bilo je rezervirano za osobe s crvenom kosom. Stoljećima kasnije, isti nadimak nosio je i William II. Engleski zbog svojeg rumenog tena.
Danas u Velikoj Britaniji ovo ime nosi prizvuk aristokracije, iako ga češće možemo čuti u parkovima gdje vlasnici dozivaju svoje četveronožne ljubimce.
Pasja povijest tehnološkog diva
Priča o Amazonovom Rufusu započinje 1996. godine, u jeku dot-com ere, kada su Susan i Eric Benson doveli svog velškog korgija u ured tada male start-up tvrtke. U vrijeme kada je Amazon imao manje od 20 zaposlenika, ovaj dvogodišnji pas postao je neizostavan dio radne atmosfere.
Rufus nije bio običan uredski pas – spavao je ispod stolova tijekom sastanaka, jurio za teniskim lopticama po hodnicima i čak “sudjelovao” u lansiranju novih značajki na web stranici. Njegova šapa, uz malu pomoć ljudskih kolega, pokrenula je algoritam koji preporučuje knjige na temelju čitateljskih navika drugih korisnika.
Naslijeđe koje živi i danas
Nakon što su se Bensonovi umirovili 2001. godine, Rufus je nastavio posjećivati kampus sa svojom čuvaricom koja je i dalje tamo radila. Doživio je 15 godina i pomogao uspostaviti kulturu prijateljsku prema psima u Amazonu, koja danas broji više od 10.000 registriranih pasa u svojim uredima diljem svijeta.
Umjetna inteligencija s osobnošću
Vijesti iz svijeta tehnologije pokazuju da Amazon nije jedina tvrtka koja svojim AI asistentima daje zanimljiva imena. Google je svog Geminija nazvao po zodijačkom znaku blizanaca, ukazujući na suradnju između DeepMind i Google Research timova. Apple-ova Siri dobila je ime po norveškoj riječi koja znači “lijepa žena koja vodi do pobjede”.
Revolucija u kupovini
Novi AI asistent Rufus lansiran je u SAD-u, Indiji i Velikoj Britaniji s ciljem pružanja informacija kupcima tijekom donošenja odluka o kupnji. Iako korisnici mogu razgovarati s Rufusom, on trenutno može odgovarati samo tekstom i slikama, bez glasovne komunikacije.
Pasji duh u digitalnom dobu
Amazonov potpredsjednik za pretraživanje i konverzacijsku kupovinu, Rajiv Mehta, ističe da je ime Rufus odabrano nakon opsežnog istraživanja na različitim tržištima. “Otkrili smo da je to brend i ime koje odzvanja s kupcima širom svijeta,” objašnjava Mehta.
Kultura koja spaja tehnologiju i životinje
Trend prihvaćanja pasa u tehnološkim tvrtkama nije ograničen samo na Amazon. Google također pozdravlja pse u svojim uredima, a zaposlenici koji imaju pse poznati su kao “Doogleri”. Njihov kampus u Mountain Viewu čak ima i pseći park nazvan “Doogleplex”.
Budućnost umjetne inteligencije s ljudskim dodirom
Do danas je Rufus odgovorio na više od 100 milijuna upita, demonstrirajući kako umjetna inteligencija može kombinirati efikasnost s toplinom osobnog pristupa. Njegov razvoj pokazuje kako moderna tehnologija može zadržati ljudski dodir, čak i kada je riječ o naprednim AI sustavima.
Spoj tradicije i inovacije
Imenovanje AI asistenata po stvarnim osobama, životinjama ili konceptima pokazuje težnju tehnoloških divova da svojim proizvodima daju osobnost i približe ih korisnicima. U slučaju Rufusa, ime ne predstavlja samo počast voljenom psu, već i podsjetnik na vrijednosti koje su pomogle izgraditi jednu od najvećih svjetskih kompanija.
Dok umjetna inteligencija nastavlja napredovati, priče poput ove o Rufusu podsjećaju nas da iza svake tehnologije stoje stvarni ljudi i njihove priče. To je možda najvažnija lekcija u doba kada se granice između digitalnog i stvarnog svijeta sve više brišu.
